Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 11. september 2026

Haus Voldrik driver denne shop og dette website, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse (herefter „Tjenesterne“). Vores shop leveres af Shopify. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du får adgang til eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er modstrid mellem vores brugsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at få adgang til og bruge vores Tjenester bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår de beskrevne fremgangsmåder for indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

„Personoplysninger“ er oplysninger, der kan identificere dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Anonymt indsamlede eller ikke længere identificerbare oplysninger, som hverken kan identificere dig eller med rimelighed gøre dig identificerbar, er ikke omfattet. Afhængigt af din interaktion med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad loven kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af oplysninger samt oplysninger, der er afledt heraf:

Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle oplysninger: kredit-, debet- og bankkontonumre, betalingskort- og bankkontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger: varer, du ser, lægger i kurven eller på en ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt tidligere transaktioner.
Din kommunikation med os: oplysninger, du giver os, f.eks. når du kontakter kundeservice.
Enhedsoplysninger: oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger: oplysninger om, hvordan og hvornår du får adgang til eller interagerer med Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig: når du opretter en konto, får adgang til eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os personoplysninger.
Automatisk via Tjenesterne: fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, samt via cookies og lignende teknologier.
Fra vores tjenesteudbydere: når vi bruger dem til at levere bestemte teknologier, og de indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne.
Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge dine oplysninger til følgende formål:

Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine oplysninger til at opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger og ordrer, gemme dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende kontorelaterede meddelelser og håndtere køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner. Vi bruger dem også til at oprette og administrere din konto, organisere forsendelse og eventuelle returneringer eller ombytninger, muliggøre anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse, f.eks. med produktanbefalinger baseret på dine køb. Det kan omfatte brug af dine oplysninger til yderligere at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine oplysninger til markedsføring og salgsfremme, f.eks. til meddelelser via e-mail, sms eller post og til onlineannoncering for produkter eller tjenester i vores Tjenester eller på andre websites. Denne annoncering kan være baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, samt dine øvrige aktiviteter i Tjenesterne.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine oplysninger til at godkende din konto, til sikre betalings- og købsprocesser, til at opdage, undersøge eller bekæmpe svigagtige, ulovlige, farlige eller skadelige aktiviteter samt til at beskytte den offentlige sikkerhed og vores Tjenester. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger hemmelige. Del ikke dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med andre.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine oplysninger til at yde kundeservice, besvare henvendelser, tilbyde effektive tjenester og pleje vores forretningsforhold til dig.
Juridiske grunde. Vi bruger dine oplysninger til at overholde gældende lovgivning eller lovlige retslige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende eller offentlige myndigheder. Dette omfatter også undersøgelser, bevisoptagelse i civile sager, mulige eller verserende tvister og andre procedurer samt håndhævelse af vores vilkår eller politikker og undersøgelse af mulige overtrædelser.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse situationer kan vi videregive dine oplysninger til tredjeparter til legitime formål og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, navnlig:

Til Shopify, tjenesteudbydere og andre tredjeparter, der udfører opgaver på vores vegne, f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordrebehandling og forsendelse.
Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise annoncer. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personlig annoncering via tredjeparter baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websites. Disse partnere bruger dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at videregive oplysninger til målrettet annoncering og markedsføringsindhold baseret på sådanne aktiviteter.
Når du instruerer os i det, beder os om det eller på anden måde giver samtykke til videregivelsen, f.eks. ved forsendelse af produkter eller ved brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
Til tilknyttede virksomheder eller inden for vores koncern.
I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at opfylde juridiske forpligtelser, herunder stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger, for at håndhæve gældende vilkår eller politikker samt for at beskytte Tjenesterne og vores rettigheder eller vores brugeres og tredjeparters rettigheder.

Vores forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du sender til Tjenesterne, videregives til Shopify og eventuelt til tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande, for at levere og forbedre Tjenesterne. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der inddrager oplysninger fra dine interaktioner med vores shop, andre forhandlere og Shopify. Shopify kan i den forbindelse bruge personoplysninger fra disse interaktioner. I disse tilfælde er Shopify dataansvarlig for behandlingen, navnlig for at besvare dine anmodninger om udøvelse af dine rettigheder vedrørende disse anvendelsesformål. Du kan læse mere om Shopifys brug af dine oplysninger og dine rettigheder i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder via Shopifys privatlivsportal.

Tredjeparters websites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller onlineplatforme, der tilhører tredjeparter. Når du besøger websites, der ikke er forbundet med eller kontrolleres af os, anbefaler vi, at du læser deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt brugsbetingelser. Vi garanterer hverken deres databeskyttelse eller sikkerhed eller rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af deres oplysninger. Oplysninger, du deler i offentlige eller delvist offentlige områder og på tredjeparters sociale medieplatforme, kan være tilgængelige for andre brugere uden begrænsning af deres brug af os eller tredjeparter. At et link er medtaget, betyder ikke, at vi godkender indholdet eller operatøren af den pågældende platform, medmindre det udtrykkeligt er angivet.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, der ifølge lovgivningen i dit land endnu ikke er myndige. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os oplysninger, kan du bede os om at slette dem via kontaktoplysningerne nedenfor. På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden er vi ikke bekendt med, at vi „deler“ eller „sælger“ personoplysninger om personer under 16 år i henhold til de gældende lovdefinitioner.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ufejlbarlig; vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Oplysninger, du sender til os, er muligvis heller ikke sikre under overførslen. Brug ikke usikre kommunikationskanaler til følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe oplysningerne opbevares, afhænger bl.a. af, om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere Tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle følgende rettigheder. Disse rettigheder er ikke ubegrænsede, kan være underlagt bestemte betingelser, og en anmodning kan afvises i de tilfælde, loven tillader det.

Indsigt: Du kan have ret til at få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Sletning: Du kan have ret til at få slettet de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Berigtigelse: Du kan have ret til at få rettet urigtige personoplysninger.
Dataportabilitet: Under visse betingelser og med forbehold for lovbestemte undtagelser kan du have ret til at få en kopi af dine oplysninger og til at få dem overført til en tredjepart.
Kommunikationspræferencer: Du kan til enhver tid afmelde reklamemails via afmeldingslinket i dem. Også efter en afmelding kan vi sende dig e-mails om din konto eller dine ordrer, som ikke er reklame.

Hvis du bor i Storbritannien eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du med forbehold for lokalt gældende undtagelser og begrænsninger desuden udøve følgende rettigheder:

Indsigelse og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine oplysninger til bestemte formål.
Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du tilbagekalde det. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen frem til tilbagekaldelsen.

Du kan udøve disse rettigheder via de funktioner i Tjenesterne, der er beregnet hertil, eller via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om Shopifys databehandling og de tilknyttede rettigheder på privacy.shopify.com.

Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver en af disse rettigheder. I det omfang loven kræver eller tillader det, kan vi have brug for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Ifølge gældende lovgivning kan du bemyndige en repræsentant til at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning, kræver vi dokumentation for fuldmagten og kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning inden for de lovbestemte frister.

Klager

Har du klager over vores behandling af dine personoplysninger, så kontakt os venligst via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du anfægte vores afgørelse ved at kontakte os igen eller ved at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed. Du finder en liste over tilsynsmyndighederne i EØS her.

Internationale overførsler af oplysninger

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Ved overførsel uden for EØS eller Storbritannien bruger vi anerkendte overførselsmekanismer, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den kompetente britiske myndighed, medmindre overførslen sker til et land med et anerkendt tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at tage højde for ændringer i vores fremgangsmåder eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede version på dette website, opdaterer datoen for seneste opdatering og informerer dig i det omfang, loven kræver det.

Kontakt

Har du spørgsmål om vores databeskyttelsespraksis, denne privatlivspolitik eller udøvelse af dine rettigheder, kan du kontakte os på contact@voldrik.com eller på telefon +33 7 88 18 68 76. Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er Haus Voldrik, enkeltmandsvirksomhed Anthony Ridet, 24 rue des petits champs, 16400 Voeuil-et-Giget, Frankrig.